Ergebnisse der Qualitätsprüfungen des MDK

Auch in den Jahren 2019 und 2020 prüfte der Medizinische Dienst der Krankenkassen (MDK) unsere pflegerischen Dienstleistungen, unsere Organisation  sowie die Zufriedenheit der Kunden. In beiden Sozialstationen haben wir mit der Bestnote  1,0 abgeschlosssen. Mit diesem Ergebnis liegen wir über dem Landesdurchschnitt .

Wir freuen uns über die Noten, vor allem über die hohe Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden. Für uns heißt Qualität in der Pflege aber auch:

• verlässlich sein und Sicherheit geben

• den betreuten Menschen fachlich kompetent und zugewandt zu begegnen

• verständlich  beraten und genau das Angebot zu machen, das benötigt wird

• die Gewissheit zu geben, dass alle auftauchenden Probleme gemeinsam gemeistert werden können

Gute Pflege bedeutet für uns, Pflege und Nachbarschaft zusammen zu bringen und den betreuten Menschen ein „guter Nachbar“ zu sein.