Zur Orientierung für Menschen mit Behinderungen

Bestnoten für unsere Pflege

Ergebnisse der Qualitätsprüfungen des MDK

2016 und 2017 prüfte der Medizinische Dienst der Krankenkassen (MDK) im Rahmen der jährlich stattfindenden Regelprüfung die Qualität der ärztlich verordneten und pflegerischen Dienstleistungen und die Organisation unserer Sozialstation Friedenau an den Standorten Cranachstraße, und Bundesallee, sowie die Zufriedenheit der Kunden – mit sehr gutem und im bzw. über dem Landesdurchschnitt liegenden Ergebnis. Das Prüfungsergebnis wird in Transparenzberichten in Form von Pflegenoten dar- und öffentlich zur Verfügung gestellt (zu den Berichten siehe unten). Pflegebedürftigen Menschen und ihren Angehörigen aber auch Kooperationspartnern und Bewerber/-innen sollen die vergebenen Pflegenoten die Möglichkeit bieten, auf einen ersten Blick Pflegeanbieter und deren Arbeit besser einschätzen zu können. Auch für die Pflegeanbieter selbst stellen die Noten eine Rückmeldung über die erbrachten Dienstleistungen dar.

Wir freuen uns über die sehr guten Noten, vor allem über die hohe Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden mit der von unseren Mitarbeiter/-innen geleisteten Arbeit. Neben den Noten, die immer auch eine Momentaufnahme sind, spiegelt sich für uns gute Pflege vor allem darin wieder, dass sie mehr als die vom MDK geprüfte fachlich und rechtlich korrekte Pflege ist. Sie umfasst für uns mehr, als nur den kompetenten Verbandwechsel, die Hilfe beim An- und Auskleiden und Waschen oder das Vermeiden von pflegerischen Risiken: nämlich alles, was es möglich macht, trotz Pflegebedürftigkeit in der vertrauten Wohnung und der nachbarschaftlichen Umgebung bleiben und sich wohl fühlen zu können:

  • verlässlich zu sein und Sicherheit zu geben

  • den betreuten Menschen fachlich kompetent und zugewandt zu begegnen

  • kompetent zu beraten und genau das Angebot zu machen, das benötigt wird

  • mit dem Arzt zu kooperieren

  • Unterstützung zu leisten, wenn schwierige bürokratische Hürden zu überwinden sind

  • Gewissheit zu geben, dass alle auftauchenden Probleme gemeinsam gemeistert werden können und vor allem

  • Kontakte zu ermöglichen und Nachbarschaft zu pflegen und praktizieren, wenn sie besonders dringend benötigt wird: durch die Einbindung der Angehörigen oder ehrenamtlicher Mitarbeiter/-innen

Gute Pflege bedeutet für uns, Pflege und Nachbarschaft zusammen zu bringen und den betreuten Menschen ein „guter Nachbar“ zu sein.

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Cranachstraße 7
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Fax 85 40 31 -26
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Bundesallee 50
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